Bestellen
Bestellen bij H3O gaat via een paar eenvoudige stappen.
terug naar klantenservice
Op deze pagina kunt u vinden hoe u snel en gemakkelijk de juiste artikelen kunt selecteren, bestellen en betalen.
Artikelen selecteren
U vindt aan de linkerkant perse categorieën en merken die doorlinken naar de artikelen. Na de selectie van één van deze categorieën of merken vindt u de beschikbare artikelen. U kunt vanaf hier meer informatie krijgen over de artikelen door op “lees verder…” te klikken.Tevens kunt u zien of het product bij H3O op voorraad ligt. Door op de winkelwagen icoon te klikken kunt u het artikel in uw winkelwagen leggen.
Artikelen zoeken
Als tweede mogelijkheid om een artikel te vinden hebben wij een uitstekende zoekfunctie ingebouwd. Deze vindt u linksboven op de homepage. Wanneer u hier een trefwoord, merk of artikel intypt krijgt u een lijst met alle artikelen die voldoen aan uw zoekopdracht. Vanaf hier kunt u meer informatie opvragen over het artikel, en kunt u het artikel direct aan uw winkelwagen toevoegen. Tevens ziet u ook direct of het product bij H3O op voorraad ligt.
Winkelwagen + inloggen
In de winkelwagen kunt u altijd de aantallen nog wijzigen of extra artikelen toevoegen via “verder winkelen”. Zodra u de juiste artikelen in uw winkelwagen heeft geplaatst en op “verder” heeft geklikt, kut u als bestaande klant inloggen met uw gebruikersnaam en wachtwoord. Heeft u nog geen gebruikersnaam en wachtwoord, dan dient u zich op deze pagina te registreren als klant. Wanneer het factuuradres afwijkt van het afleveradres kunt u dit aangeven.
De geheimhouding en bescherming van uw persoonlijke gegevens zijn voor ons vanzelfsprekend. Ga hiervoor naar privacy.
Betaalmethoden
Na het inloggen of registreren klikt u op volgende om een betaalmethode te kiezen. U kunt hier kiezen tussen de volgende mogelijkheden:
- iDEAL
- Creditcard (Mastercard of Visa)
- Onder rembours
Bestelling versturen
Zodra u definitief de juiste artikelen heeft geselecteerd de betaalmethode heeft gekozen, kunt u de bestelling bevestigen door op “plaats bestelling” te klikken. U ziet dan een overzicht van de definitief geplaatste bestelling.
Een bestelling annuleren
Indien u uw bestelling wilt annuleren, dient u binnen 24 uur contact met ons op te nemen.
Mocht u de bestelling ondanks uw annulering toch ontvangen, dan is het mogelijk na ontvangst te retourneren.
Orderstatus van de bestelling
Om u zo goed mogelijk op de hoogte te houden van de status van uw bestelling krijgt u van ons een e-mail zodra de status van uw order wijzigt. Zo weet u precies wanneer wij de betaling hebben ontvangen en wanneer uw bestelling verzonden zal worden.
Heeft u de orderbevestiging niet per e-mail ontvangen? Kijk dan eerst even of deze niet door uw SPAM filter is geblokkeerd. Is dit niet het geval, neem dan direct contact met ons op.
terug naar klantenservice